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商品、订单、客服、团队、数据，五件事合进一个后台。
店铺扫码接入、登录状态后台自动维护，您只管把生意做大。
多店混乱、消息回不过来、风控后知后觉、数据黑盒——每一件都在吃掉您的时间和利润
几个店铺要分别登录、分别看订单回消息，浏览器开十几个窗口，还时不时掉线重登。
买家分散在各个店铺里问，逐个 App 切来切去，回得慢就流失，重要买家还容易被刷掉。
短信验证、刷脸认证不及时处理就掉线；店铺被处罚了好几天才发现，申诉窗口都错过了。
哪个店在涨、哪个商品好卖、本月卖了多少，全靠手抄到表格里，复盘永远做不动。
13 个核心功能模块：从店铺接入到订单售后、从掉线通知到数据复盘，一个后台全覆盖
扫码 / 账号密码 / 登录信息导入三种方式任选，另可开通闲鱼开放平台官方授权。店铺在线状态、粉丝、卖出、好评聚合在一屏，每家店铺的登录状态互相隔离、掉线自动续登。
所有店铺的订单汇成一张列表，按状态 / 关键词 / 日期 / 单店筛选，并提供自然日订单概览与退款率统计。发货（实物运单、虚拟免物流）、提醒买家收货、改价、退款决策、评价、小法庭客诉，全流程不用切店铺。
多店会话统一收件箱，可按店铺筛选聚焦（单店 / 多店 / 全部），文本 / 图片消息直接收发。快捷回复分组管理、关键词命中自动置顶、客户备注跨店共享——重要买家再也不会被刷掉。
实物 / 虚拟商品发布、编辑、上下架、删除；批量上架、下架、改价/库存和删除经确认后任务化执行，进度与逐件结果清晰可查；粉丝价三档设置、小刀活动与闲鱼币抵扣一键开关、全店一键擦亮、发布前违规词预检，商品数据罗盘随时复盘。
短信验证、人脸认证、风险提示三类风控事件集中处理，验证码转发直达；违规处罚记录主动同步、未处理计数提醒，申诉窗口不再错过。
按全部或指定店铺配置钉钉、企业微信、飞书群机器人。店铺掉线、客服收不到消息、触发安全验证、店铺授权即将到期都会主动提醒，恢复情况和每条通知的发送记录都能查。
单店看板提供 1 天 / 7 天 / 30 天的经营数据；全店工作台汇总核心指标、店铺排行 Top10 与异常告警。数据每天自动同步好，打开页面直接看结果，不用等加载。
五档角色、62 项细分权限、店铺级数据隔离——谁能看什么、能动什么，由您说了算
运营和客服仅能访问被指派的店铺，多团队代运营互不可见；每位成员的关键操作全部留痕，审计日志支持 CSV 导出。
自动化能力按需订阅、即装即用——核心稳定可靠，扩展永不设限
在控制台内浏览已上架插件与用户评分，标准版及以上可一键订阅安装。每个插件申请的权限清单安装前看得明明白白，不放心随时卸载；开发者上架前已实名认证并签署数据处理协议。
买家消息命中关键词，自动回复预设的文本或图片，常见问题秒回不漏单。规则按店铺独立配置，深夜咨询也能第一时间接住。
闲鱼「2 人小刀」单人付款进入待刀成时自动免拼，订单直接推进到待发货，买家不用再等拼团，成交不流失、无需人工盯单。
70+ 个订单 / 商品 / 消息 / 发布 / 经营数据回调 API，支持账号掉线 / 恢复 Webhook 与经租户授权的通知发送；可靠投递 + HMAC 验签，插件独立进程运行。入驻须实名认证并手写签署数据处理协议（DPA）后方可自注册。支持月卡订阅、按量计费与内购，开发者可逐笔对账收益。
想要的自动化还没有？在需求大厅提交，平台审核后由开发者认领开发
从注册到团队上手，全程不到 10 分钟
注册即开通免费版，无需绑卡、永久可用。票达人 CRM 老用户直接登录互通。
扫码 / 账号密码 / 登录信息导入三种方式任选，1 分钟一店上线，登录状态后台自动维护。
按岗位分配角色、按店铺指派范围，运营客服各管各的，互不越界。
订单、消息、风控事件实时推送到工作台，数据看板每日自动同步复盘。
免费版注册即用、永久可用；标准版 / 专业版 / 旗舰版控制台内自助开通，支持月付、季付、年付
标准版 / 专业版 / 旗舰版在控制台内支付宝自助开通与续费，支持月付 / 季付 / 年付（季付年付更优惠） · 企业版请联系商务 · 免费版永久可用，升级后店铺和子账号数量立即生效 · 票达人 CRM 老用户直接登录即可互通
不同体量、不同分工，对号入座找到您的用法
店铺切来切去最耗时间。把店全部接进鱼麦多，订单和消息汇成一个收件箱，风控提醒主动找上门，一个人也能稳稳照看好几家店。
账号密码不能随便给人。在鱼麦多里给运营和客服各开子账号、各派店铺，每一步操作都有审计记录——放权但不失控。
店铺数按合作约定开通、需要多少开多少，财务岗独立只读对账，支持两步验证保护高权账号，永久审计随时回溯——给客户交代时，每一笔操作都有据可查。
每家店铺的登录状态互相隔离、由服务端统一托管，在任何界面上都看不到；鱼麦多账号密码采用 Argon2id 行业标准加密存储，全程 HTTPS 传输。平台支持两步验证（手机上的动态口令）、查看并踢出登录设备、以及操作留痕可追溯，全部套餐都能自愿开启两步验证保护账号。插件开发者这一侧同样有约束：必须先实名认证、手写签署数据处理协议，才能上架插件读取你的经营数据；要读买家姓名手机号或聊天记录的，还要另外签承诺书并登记数据安全负责人，插件申请了哪些权限在安装前就会逐条列给你确认。
支持三种接入方式：闲鱼 App 扫码（最快，约 1 分钟）、账号密码登录、登录信息手工导入（从浏览器里把已登录的信息粘贴过来，适合批量迁移老店铺）；接入后还可以开通闲鱼开放平台的官方授权，让数据更及时完整。接入后登录状态由后台自动维护，掉线会自动尝试续登；您随时可以在鱼麦多中停用或删除接入的店铺。
两条路径：一是内置的快捷回复，常用话术（文本 / 图片）分组管理、点一下即发，适合人工高效接待；二是在服务市场订阅「IM 关键字自动回复」插件，买家消息命中关键词即自动回复，规则按店铺独立配置。插件安装需标准版及以上（部分插件本身可能收费）。
免费版永久可用、无需绑卡，支持 1 家店铺、店主单人使用，商品 / 订单 / 客服核心功能齐全，服务市场可浏览，安装插件需升级到标准版及以上。多店铺、子账号协作、高级报表、接口不限流等能力需升级到付费档。标准版 / 专业版 / 旗舰版在控制台「套餐与升级」中支付宝自助开通（支持月 / 季 / 年付），升级后店铺和子账号数量立即生效，原有数据全部保留、账号不会被封；企业版请通过页面底部的微信客服联系商务。
平台内置 5 档角色（店主 / 管理员 / 运营 / 客服 / 财务）共 62 项细分权限：运营不能决策退款、客服只能接待消息，且两者都只能访问被指派的店铺。所有关键操作都有审计日志，谁在什么时间做了什么，随时可查、可导出。
无需重新注册。在登录页切换到"票达人 CRM"标签，直接用 CRM 账号密码登录，鱼麦多会自动为您创建工作台并开通免费版。CRM 密码与鱼麦多本地密码相互独立，互不影响。
控制台右上角有「帮助」按钮，点开就能直接用中文问 AI 助理：它读的是平台自己的使用说明，会边打字边回答，并把依据的原文附在下面，你可以点开核对。也可以切到「浏览帮助」自己翻——接入店铺、掉线处理、发布商品、订单退款、客服排障等常见操作都能自助查到。还没解决的，可以在控制台内提交需求与反馈，平台运营会跟进处理；也可以加客服微信 18730040486，每日 09:00–23:00 在线。企业版用户享专属客服与优先响应。
服务市场里第三方服务的使用问题，请直接联系该服务的开发者——服务详情页和「已订阅服务」页都有联系方式，他们最清楚自己产品怎么用。
不会。AI 助理没有操作权限。它能帮你查（今天有几单待发货、哪个店铺掉线了），也能帮你把要改的东西填好，但改动一律以确认卡片的形式交给你——卡片上写明动作、对象名称、影响以及能不能撤回，你点确认之后才由平台执行，走的还是你自己的权限和店铺范围。子账号也一样：AI 帮不了他做他本来无权做的事。
另外它能填的只有可以反悔的操作（开关客服、启停店铺、商品下架、卖家备注、擦亮），取消订单、退款、发货、改价、删除商品这类不可逆的事情从设计上就不在范围内。
买家信息不会发给模型。提问时发出去的是你的问题、平台的帮助文档，以及回答所需的脱敏经营数据（订单编号、状态、金额、商品标题、店铺名称）；收货人姓名、手机号、地址、买家昵称与账号都在数据离开我们服务器之前就被剔除。三家模型服务商均为境内节点，详见隐私政策。不想用也完全没关系，「浏览帮助」照旧。